Frag-einen-Steuerprofi.de - Fragen und Antworten

• Ich habe eine steuerliche Frage!

• Frag-einen-Steuerprofi.de erteilt selbst keinerlei steuerliche Auskunft! Steuerrat ist den einzelnen Steuerberatern auf Frag-einen-Steuerprofi.de vorbehalten.
  
  
  Auf unserem Dienst Frag-einen-Steuerprofi.de können Sie aber schnell und unkompliziert Steuerberatung erhalten. Sie bestimmen dabei, wieviel Ihnen die Beantwortung Ihrer Frage durch einen Steuerberater wert ist und haben so volle Kostenkontrolle.
  
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  Wenn Sie Ihre Frage lieber verschlüsselt an einen Steuerberater Ihrer Wahl schicken wollen, dann nutzen Sie bitte die Steuerberater Direktanfrage:
  Dort bestimmt - im Gegensatz zu Frag-einen-Steuerprofi.de - der Steuerberater den Preis. Entweder gibt der Steuerberater für Erstberatungen in einem bestimmten Gebiet einen Richtpreis an - oder Sie handeln den Preis mit dem Steuerberater aus.
  Jetzt Steuerberater Ihrer Wahl direkt ansprechen!

  
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• Ich habe einen Auftrag für einen Steuerberater zu vergeben!

• Auf unserem Dienst Steuerberater Direktanfrage können Sie schnell und unkompliziert den geeigneten Steuerberater für ihren Auftrag finden.

  
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• Kann ich für den ELV-Einzug auch ein ausländisches Konto angeben?

• Ein ausländisches Konto wird derzeit für das Lastschriftverfahren nicht akzeptiert. In diesem Fall müssten Sie den Weg der Kreditkartenzahlung wählen.

  
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• Ich möchte meine Daten nicht im Internet angeben, kann ich diese telefonisch einreichen?

• Eine telefonische Übermittlung der Daten ist nicht möglich, tut mir leid. Bitte beachten Sie aber, dass wir bei der Sicherheit Ihrer Daten größte Sorgfalt walten lassen. Ihre Daten sind nur für die Steuerberater sichtbar, mit denen Sie in Kontakt treten. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht.

  
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• Wie ist die Sicherheit meiner Daten gewährleistet?

• Wir behandeln persönliche Daten von Usern äußerst sensibel. So ist der Server, über den die Daten von Ihnen eingegeben werden, verschlüsselt. Ihre Daten können nicht von Dritten eingesehen werden und werden insbesondere nicht offen einsehbar über das Internet verschickt. Vielmehr melden Sie sich für einen sicheren Bereich an, und legen Ihre Daten in diesem sicheren Bereich ab. Auch werden die abgelegten Daten zusätzlich noch so unkenntlich gemacht, dass Dritte Sie nicht nutzen könnten.

  
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• Wie kommuniziere ich mit dem Steuerberater, der sich meiner angenommen hat?

• Wenn Sie dem Steuerberater eine Nachricht zukommen lassen wollen, müssen Sie diesen direkt kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie in seinem Profil auf frag-einen-steuerprofi.de oder innerhalb der Antwort des Steuerberaters auf Frag-einen-Steuerprofi.de.

  
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• Ich habe eine kostenlose Nachfrage, wie mache ich das?

• Wenn Sie eine einmalige kostenlose Nachfrage stellen wollen, so können Sie diese direkt über das System eingeben: Loggen Sie sich mit Nutzernamen und Passwort auf Frag-einen-Anwalt.de ein, klicken Sie in Ihrem Menü auf "Ratzentrale / Beratungsarchiv und dann auf Ihre Frage. Unter der Antwort des Steuerberaters finden Sie den Link für die kostenlose einmalige Nachfrage.

  
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• Wann antwortet mir der Steuerberater auf meine Nachfrage? Gibt es dafür eine bestimmte Frist?

• Wenn Sie von dem betreffenden Steuerberater noch keine Antwort auf Ihre Nachfrage erhalten haben, sollten Sie den Steuerberater direkt ansprechen. Vielleicht hat er/sie die Nachfrage bislang einfach noch nicht gesehen, bisher noch keine Zeit zur Beantwortung gehabt, oder Ihre Nachfrage ist eine weitergehende neue Frage, die durch Ihre erste Frage nicht mehr gedeckt ist. Bitte beachten Sie, dass der Steuerberater zum Zeitpunkt Ihrer Nachfrage vielleicht nicht vor dem Computer sitzt oder andersweitig beschäftigt ist.
  
  Mailen Sie den Steuerberater direkt an - die Kontaktdaten sind anhand der Antwort des Steuerberaters ersichtlich.
  
  Sollte der Steuerberater nachhaltig nicht antworten, dann melden Sie Ihren Fall bitte an admin@frag-einen-steuerprofi.de.

  
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• Ich habe mich registriert und auch die Bestätigungsmail erhalten, aber kann mich nicht einloggen!

• Wahrscheinlich ist Ihre E-Mailadresse noch nicht freigeschaltet. Dazu müssen Sie den Link in der Bestätigungsmail anklicken.
  
  Loggen Sie sich mit Ihrem Nutzernamen und Passwort ein. Wenn Ihre E-Mail noch nicht freigeschaltet ist, erhalten Sie die Meldung: "Ihre E-Mail Adresse wurde noch nicht bestätigt. Klicken Sie "hier" um eine Bestätigungsemail zu bekommen."
  
  Klicken Sie auf den Link "hier". Ihnen wird sodann eine automatische E-Mail an Ihre Adresse geschickt. In dieser E-Mail ist ein Link, den Sie anklicken müssen. Damit wird bestätigt, dass Ihre E-Mailadresse auch tatsächlich existiert. Anschließend sind Sie freigeschaltet.

  
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• Ich kann den Link in der Bestätigungsmail nicht anklicken!

• Sie können den Link kopieren und dann in die Adressleiste Ihres Browsers einfügen. Der Browser ist das Programm, mit dem Sie im Internet surfern. Die Adressleiste ist dort, wo Sie die jeweilige Internetadresse eingeben, auf die Sie surfen wollen (z.B. www.Frag-einen-Steuerprofi.de).
  
  Wenn das auch nicht klappt, dann leiten Sie bitte die gesamte Bestätigungsmail mit dem Link an admin@frag-einen-steuerprofi.de weiter. In den Betreff schreiben Sie: "Bitte Freischalten!"
  Nach erfolgter manueller Freischaltung erhalten Sie eine Mail.

  
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• Ich habe meine Zugangsdaten vergessen.

• Bitte nutzen Sie die Passworterinnerungsfunktion unter:
  www.frag-einen-steuerprofi.de/myrecht_pword.asp

  
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• Ist meine Steuerfrage drin?

• Ihre Frage wird nach Einstellung sofort auf der Startseite von Frag-einen-Steuerprofi.de erscheinen. Auch finden Sie Ihre eingestellten Fragen in Ihrem persönlichen Menü unter dem Menüpunkt "Ratzentrale / Beratungsarchiv". Zusätzlich bekommen Sie nach erfolgreicher Einstellung eine Meldung.
  
  Hier einmal alle Schritte zur Einstellung einer Frage:

  • Gehen Sie auf Frag-einen-Steuerprofi.de.
  • - Klicken Sie auf den Link "Frage stellen".
  • Ordnen Sie Ihre Frage einem bestimmten Fachgebiet zu. Wenn Sie nicht wissen, unter welches Gebiet Ihr Sachverhalt fällt, dann     wählen Sie "Generelle Themen".
  • Geben Sie Ihre Frage ein und den Betrag, den Sie für eine Antwort bezahlen wollen.
  • Klicken Sie auf "weiter zur Vorschau".
  • Bestätigen Sie Ihre Angaben mit "Weiter zur Anmeldung"
  • Loggen Sie sich mit Nutzernamen und Passwort ein
  • Schicken Sie Ihre Frage ab
  • Sie bekommen eine Meldung über die erfolgreiche Einstellung Ihrer Frage. Sie können Ihre Frage auf der Startseite von Frag-einen-Steuerprofi.de sehen.
  • Auch finden Sie Ihre eingestellte Frage in Ihrem persönlichen Menü unter dem Menüpunkt "Ratzentrale / Beratungsarchiv
  • Wenn ein Steuerberater Ihre Frage beantwortet, werden Sie per Mail benachrichtigt.
  
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• Ich bin mit der Antwort des Steuerberaters nicht zufrieden!

• Grundsätzlich ist der antwortende Steuerberater für seine Antwort verantwortlich und somit der richtige Ansprechpartner. Sie haben auf frag-einen-Steuerprofi.de die Möglichkeit, innerhalb Ihrer Frage noch einmal nachzufragen bzw. nachzuhaken. Dazu müssen Sie sich einloggen und dann unter Ihrer Frage auf den Link "einmalige Nachfrage stellen" klicken. Der Steuerberater, der geantwortet hat, wird dann auf Ihre Nachfrage eingehen.
  
  Wenn Sie danach immer noch der Meinung sind, dass der Steuerberater schlecht oder falsch geantwortet hat, können Sie die Arbeit des Steuerberaters entsprechend bewerten. Bei krasser Fehleistung wenden Sie sich bitte an admin@frag-einen-steuerprofi.de.

  
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• Wie bewerte ich einen Steuerberater?

• Loggen Sie sich mit Nutzernamen und Passwort auf Frag-einen-Steuerprofi.de ein, klicken Sie in Ihrem Menü auf "Ratzentrale / Beratungsarchiv und dann auf Ihre Frage. Unter der Antwort des Steuerberaters finden Sie den Link für die Bewertung.

  
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• Ich habe aus Versehen persönliche Daten von mir online gestellt!

• Im Leserforum können Sie Ihre Beiträge nach dem Absenden 15 Minuten selbst editieren, soweit kein anderer User eine Antwort geschrieben hat. Loggen Sie sich ein, rufen Sie Ihren Beitrag auf und klicken Sie dann auf "Editieren".
  
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• Ich habe aus Versehen einen Beitrag mit Rechtschreibfehlern online gestellt!

• Im Leserforum können Sie Ihre Beiträge nach dem Absenden 15 Minuten selbst editieren, solange kein anderer User eine Antwort verfasst hat. Loggen Sie sich ein, rufen Sie Ihren Beitrag auf und klicken Sie dann auf "Editieren".
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